Comarch Mobile Serwis – wsparcie pracy serwisanta

Podczas webinaru zostaną zaprezentowane narzędzia informatyczne usprawniające pracę działów serwisowych w zakresie czynności wykonywanych wewnątrz firmy (np. planowanie przeglądów i naprawa maszyn produkcyjnych) jak i dla zewnętrznych Klientów (np. serwis infrastruktury technicznej oraz produkcyjnej Klienta, wykonywania zleceń serwisowych na zamówienie).

Poznają Państwo Moduł Serwis w systemie Comarch ERP XL i Comarch Mobile Serwis czyli aplikację mobilną dla pracowników działów serwisowych, którzy realizują przeglądy, montaż oraz naprawy własnych urządzeń jak również urządzeń sprzedanych Klientom.

Pokażemy, jak przy pomocy urządzenia mobilnego, pracownik działu serwisu może wykonać zadania takie jak:

• realizacja czynności serwisowych wraz z określeniem czasu realizacji i ilości zużytych części zamiennych, materiałów,
• realizacja wizyt serwisowych zgodnie z wcześniej określonym scenariuszem,
• rozliczenie wykonanego zlecenia serwisowego u Klienta przez wystawienie odpowiedniego dokumentu, np. faktury sprzedaży,
• samodzielnie planowanie zlecenia lub wizyty serwisowej w aplikacji mobilnej,
• analizowanie infrastruktury technicznej Klienta, sprawdzenie parametrów maszyn i historii napraw,
• samodzielnie dodawanie nowych urządzeń, maszyn powiązanych z danym Klientem,
• planowanie pracy przez analizę przydzielonych zadań i czynności serwisowych z poziomu terminarza.