Comarch User Group 2022

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L'expérience client à l'ère du digital

Nouveaux modes de consommation et parcours client, clienteling, plateformisation, dernier kilomètre, ROI et KPI dans les programmes de fidélité, Web 3 et métaverse, … venez repenser avec nous l’expérience client à l’ère du digital à l'occasion du Comarch User Group 2022. Un événement sous le signe de l’échange et du partage de connaissances dont l’après-midi du 15 sera suivie en soirée par un cocktail dinatoire et la possibilité de découvrir ce milieu magique qu’est le hippisme en pariant sur des courses en semi-nocturne.

Les 15 et 16 Septembre 2022, rejoignez-nous ainsi qu’une dizaine d’experts du retail, de l’expérience client et de l’engagement, dans le cadre exceptionnel de l'Hippodrome de Longchamp à Paris, pour échanger sur la transformation en cours et préparer le terrain au retail de demain.

On vous propose 2 parcours de conférences, l'un centré sur le commerce unifié, l'autre sur l'expérience client. Séléctionnez le tag "Customer experience" ou "Unified commerce" dans l'agenda ci-dessous pour visionner les interventions dédiées à chaque thématique. L'évènement se tiendra en anglais et en français.

Avec l'intervention de :
Forrester Consulting, Auchan, Velvet Consulting, Olivier Dauvers, PMU, et bien d’autres.

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Speakers

Prof. Janusz Filipiak Fondateur et Président de Comarch
Arkadiusz Ilgowski PDG Comarch France
Anthony Delvallé Directeur Général et Commercial, Comarch BU ERP / Retail
Michel Setera Directeur Général et Commercial, Comarch BU CRM & EDI
Jean-Michel Lobry Journaliste, PDG pôle audiovisuel groupe Rossel
Isabelle Musnik Fondatrice et directrice de la publication, INfluencia
Thomas Husson Vice President et Analyste Principal, Forrester Research
Olivier Dauvers Journaliste Spécialisé Retail
Paula Thomas Founder and Show Host
Laurent Petit Responsable des Solutions pour les SI clients, numériques et de paiement, Auchan Retail
Corina Catelin - Mitu Program and Project Manager / Product Manager SAFe, PMU
Arnaud de la Porte du Theil Directeur Technique SI, PMU
Antoine Rucho Head of Ecommerce & CRM, KFC France
Julia Decarsin Directrice Internationale, Gémo (Groupe Eram)
Michael Gressier Développement commercial programme fidélité, Decathlon France
Remy Guenot Directeur Acquisition & CRM, InVivo Retail
Vincent Justin Co-fondateur chez NOUS Epiceries anti-gaspi
Nicolas de Taeye Directeur de la Transformation Digitale et des Systèmes d'Information, Irrijardin
Thierry Desaleux Global Performance Manager, Ekosport
Agathe Guillemain D’Echon Responsable métier encaissement chez Leroy Merlin France et Adeo
Łukasz Dubiel Loyalty Customer Value Proposition Delivery Lead, BP
Dariusz Lipiński COO, InPost Group (Mondial Relay)
Marek Gajewski Chief Technology Officer, Japan Green Stamp Co.,Ltd.
Rumi Marincic Vice President, Business Development, Japan Green Stamp Co.,Ltd.
Dharmesh Bhana Executive: Loyalty & rewards, NedBank
Nevine Baracat Directrice adjointe Marketing Relationnel et Marque, SAQ
Frédéric Carcopino Directeur TI adjoint aux solutions numériques, SAQ
Caroline Larsonneur Administratrice bases de données, 4 Pieds
Romain Blanchet Responsable Digital & E-Commerce, 4 Pieds
David Royer Directeur du Consulting Fidélité Europe & Directeur de l'entité de Grenoble, Comarch
Eric Leyval Directeur de mission Retail, Comarch
Jessica Lavigne Consultante CRM & Fidélisation, Comarch
Eva Marquez Consultante CRM & Fidélisation, Comarch
Louis Masson Consultant expert retail, Comarch
Jean-Christophe Bourgeois Business Analyst, Comarch
Clément Lefebvre Ingénieur Commercial, Comarch
Matthieu Lacroix CMO, Comarch
Aurore Druelle Responsable Commerciale, Comarch
Zbigniew Rymarczyk Vice-président, Comarch
Michał Stadnicki Directeur Business Intelligence BU, Comarch
Lukasz Sloniewski CX and Loyalty Marketing - Business Unit Director, Comarch
Katarzyna Kulczycka Senior Manager for Loyalty Marketing Professional Services, Comarch
Wojciech Kempny Directeur du Consulting Marketing et Fidélité, Comarch Middle East
Laura Ducournau Head of customer experience, Velvet Consulting
Thomas Devilder Co-fondateur, Allcolibri
Arnaud Chapis Co-Founder and COO, Imagino
Vincent Béhague Président Adix et Membre du comité de pilotage de la cité de l'IA
Sylvain Genoni Directeur commercial, Acrelec
Basile Sommer CMO, Captain Wallet