A propos de l'événement
Usages et images des programmes de fidélité en France
Comment les Français effectuent-ils leurs achats en 2026 ? Pourquoi adhère-t-on à un programme de fidélité ? Comment les programmes sont-ils réellement utilisés ? Qu’attend-on d’un bon programme de fidélité ? Jusqu’où peut aller l’engagement relationnel ? La Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) peut-elle renforcer la fidélité ?
Autant de questions auxquelles des experts du secteur comme Jessica Lavigne, consultante CRM et fidélisation client chez Comarch, accompagnée de Virginie Huet Delmotte, directrice du pôle Consumer & Retail chez Groupe IFOP, et plusieurs grands témoins apporteront des réponses concrètes sur la base des résultats d’une étude IFOP menée fin Q1 2026.
Rendez-vous à Paris, de 9h00 à 11h30 pour un petit déjeuner convivial placé sous le signe du partage de connaissances et de bonnes pratiques, en mettant en lumière les différents programmes de fidélité, en présence d’autres enseignes.
Attention, les places sont limitées & en priorité dédiées aux retailers !
Agenda
Speakers
Jessica Lavigne Consultante CRM & Fidélisation, Comarch
Virginie Huet Delmotte Directrice du pôle Consumer & Retail chez Groupe IFOP
Georges Basdevant Co-fondateur et CEO
Antoine L'Hotelier Head of CRM & Loyalty - marque Extime
Fermer
Lieu
- Le Paris 2 Port Debilly, 75016 Paris, France
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Le Paris
2 Port Debilly, 75016 Paris, France
Marie Cervera
