O webinarze
Jak ITIL 4 współgra z filozofią i praktykami DevOps?
ITIL, czyli Information Technology Infrastructure Library to zbiór publikacji zawierających najlepsze praktyki zarządzania usługami IT. Najnowsze wydanie ITIL 4 przekształca wiele praktyk zarządzania usługami, między innymi w zakresie obsługi klienta, strumieni wartości i transformacji cyfrowej, a także obejmuje zwinne sposoby organizacji pracy, takie jak Lean, Agile i DevOps.
Podczas webinaru będziemy mówić o sposobach integracji ITIL 4 z DevOps oraz zastanowimy się, jak wykorzystać je w celu osiągnięcia lepszych wyników w dostarczaniu usług #IT.
Agenda spotkania:
1. Wprowadzenie do ITIL 4 i DevOps.
- podstawowe zasady i definicje ITIL 4 i DevOps.
2. Podobieństwa i różnice między ITIL 4 a DevOps.
- podobieństwa i różnice między podejściami ITIL 4 i DevOps.
- czy te dwa podejścia wykluczają się wzajemnie czy uzupełniają?
3. Integracja ITIL 4 i DevOps.
- przedstawienie różnych sposobów integracji ITIL 4 i DevOps.
- jak można wykorzystać elementy obu podejść w celu osiągnięcia lepszych wyników w dostarczaniu usług IT.
4. Omówienie korzyści wynikających z implementacji tych praktyk.
5. Strategie wdrażania – na co zwrócić uwagę.
6. Omówienie czynników kluczowych sukcesu.
7. Podsumowanie i zakończenie.
Polecane szkolenia z zakresu ITIL 4 i DevOps
Prelegent
Cezary KrzemińskiCertyfikowany trener, konsultant i doradca.
Certyfikowany trener, konsultant i doradca, specjalizuje się w obszarze zarządzania usługami IT oraz zarządzania projektami. Pomaga różnym organizacjom przeprowadzać zmiany w podejściu do bardziej zwinnych metod zarządzania projektami i usługami IT. Łączy ITIL, Lean i Agile, wspiera budowę kultury DevOps. Wykształcenie: mgr inż. Politechnika Poznańska, Executive MBA - Polish Open University / Oxford Brookes University.
Zamknij
Certyfikowany trener, konsultant i doradca.